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打着算盘找个好保姆
“找个好保姆难啊！”笔者时常听到类似这样的抱怨。记得曾经有部很火热的电视剧叫《田教授家的28个保姆》，可谓是演尽保姆的“千姿百态”和找保姆的酸甜苦辣。男的女的、老的少的、丑的俏的，有来沪的打工妹，有下岗的彩票痴，保姆来了一个又一个，独独没有令自己满意的。
目前，除了通过朋友介绍外，找保姆主要有中介所和家政服务公司两条渠道。在此，笔者想主要通过对这两条渠道的比较来给读者提供一些可供参考的东西，希望能为读者指点迷津。
中介所：价钱便宜 可靠性低
中介所主要包括一般的保姆介绍所和社区、街道主办的中介服务社，是传统的保姆输送渠道，遍布城市的大小角落，田教授家的28个保姆绝大多数就是通过这条渠道找到的。中介所目前一般规模较小，租一间小店面，吸收一些外来务工人员或本地下岗职工便可开业。
优劣势分析：由于普通中介所的保姆主要是没有经过正式培训和细致体检的外来务工人员，既不用替保姆购买保险，也无需和雇主签订合同，因而成本较低。随之而来的便是收费比较低廉，价格优势明显，而且雇佣手续也方便，只要见面后双方满意、价格谈妥便可即刻上岗。
但是廉价工钱带来的问题也不少。中介所请来的保姆因为本身文化水平不高，大多来自农村，缺乏必要的培训，往往很难适应都市的家庭生活，据笔者日前在上海家政市场研讨会上了解到，有些中介所的保姆甚至连基本的家用电器都不会使用，与雇主的要求相距甚远。并且中介所很少对介绍出去的保姆进行跟踪管理和服务，不力的监督对保姆和雇主双方都缺乏保障。体检不达标更是给雇用家庭尤其是小宝宝带来很多隐患。
收费标准：中介所的费用分割较细，雇主从登门到挑选好保姆带回家一般需要依次支付登记费、介绍费、输送费和保姆服务费，不过，其总费用加起来仍然较为低廉，其市场基本价位一般在每月600～700元。
登记费：雇主将自己的需求在中介所登记备案需要支付一笔登记费，这有点类似于考试的报名费，一般为每位雇主每次登记收取10元左右。
介绍费（推荐费）：中介所一般会同时为雇主介绍好几位保姆，供雇主从中选择，这个介绍的过程同样需要付出一定的金钱代价，每次10－50元不等。
输送费：一些中介所在雇主挑选到了自己满意的保姆后还会向雇主索取一笔输送费，费用一般是为20～100元。
保姆服务费：中介所主要是按服务项目来收费，比如楼面清洗每平方米10 元，洗一台油烟机30 元，洗一次地毯每平方米8元，做普通家务劳动每个月600 元，等等。雇主可以比较灵活地根据自己的需求来选择。
适合对象：对保姆要求较低的工薪家庭和物质底气不足的“单身贵族”。如果只是从事简单的保洁工作，这类保姆的性价比较高，而且可以选择钟点工或者半天保姆的形式以尽量减少风险。
家政服务公司：收费昂贵 服务规范
家政服务公司是近些年才在大陆逐渐兴起的产业，其服务内容和管理方式与传统的中介所相比有很大的区别。家政公司的服务内容深入到都市家庭生活的方方面面，除了保洁、看小孩等常见的服务之外，还有家庭秘书、女红、月子护理、涉外家政等专业和特色服务。家政公司实行严格的公司式的管理，员工和公司需要签署劳动合同，公司会妥善安排保姆的教育和生活。
优劣势分析：家政公司的保姆（又称家政服务员）都经过较为全面系统的专业培训，经严格体检合格后方能上岗。大多数家政公司为了规范，还会为保姆甚至雇主购买保险。在雇主挑选到满意的保姆后，还必须和公司签订雇用合同以明确三方的权责利关系。不少家政公司对旗下的保姆都有严格的纪律约束并在合同中有明确规定，如服务员有不尊重雇主或干预雇主私生活；擅自离岗，引领他人进入雇主家中；泄漏雇主及其亲友家人隐私等等情况的，雇主可以要求更换。
由于这样的独特优势，家政公司的收费较为昂贵，以最常用的钟点工为例，中介所的钟点工工钱一般为6～8元，而家政公司则高达8～20元。并且家政公司手续较为复杂，要求客户与公司签订一份《聘请家庭服务员协议书》，其中一些规定可能不是每个雇主都能接受的，比如合同期限最短6个月、必须向家政公司提供有效的证件复印件、免费调换家政服务员每年不得超过3名等。
收费标准：与一般的中介所相比，大多数家政公司的收费没有中介所那样烦琐，通常是按月一次性支付一笔钱，不需要单独支付登记费、介绍费、输送费等，其一次性支付的总费用主要包括三个方面。
会员管理费：一些家政公司对客户实行会员制管理，因此每位签约客户会收取80－100元的会员费。
保证金：这项开支有点类似于租房子需要的押金。通常家政公司与雇主签订合同时会要求雇主付2个月的工资，其中1个月的就作为保证金用。在合同期满时会如数退还给雇主。
保险费：由于一些家政公司给保姆和雇主购买了保险，这一项费用必然会分摊给雇主，一般而言大约为一年100元左右。
保姆服务费：家政公司的服务费用主要由三个因素综合。一是保姆的等级，这是最大的决定因素。家政公司的保姆依其自身综合素质和家政经验不同而等级分明，比如分为初级、中级、高级、特级等，同样的服务内容不同等级的保姆来做价位不同，一般每个等级相差200～600元，且都是“明码实价”，很少有讨价还价的余地。二是服务时间，包括每月服务的天数和每天服务的小时数。三是服务内容，雇用的保姆是做一般的家政服务还是做一些特殊服务，特殊服务通常是指月子护理、医疗护理、涉外家政等，其收费标准要远高于一般的家政服务项目，一般每月工资在1800元～3000元不等。
适应对象：总的来说，正规专业的家政公司主要是为白领阶层和涉外家庭服务的，雇主家庭需要有一定的经济实力，并且对家政服务要求比较高。
不过，由于家政公司的收费和服务对象都与保姆的等级挂钩，因此，有必要从等级的角度进一步细分比较。
保姆级别不同差异大
不同的家政公司对保姆（又称家政服务员）的层次有不同的等级评定标准及称呼，但总的来说大同小异，除了一些专长型保姆，如月子护理、涉外家政，不同等级的保姆服务的大致内容相同，只是熟练程度和经验上有较大差别。
●初级保姆：
这类保姆就是人们常说的“新手”，一般是小学到初中文化，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。
服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护；能按要求独立购买日常生活用品和食品；懂得居室的日常整洁与布置；会洗烫和保管一般的衣物；陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜；能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护；按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。
收费标准：基本价位在每月800元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如目前沪上正规家政公司的初级保姆一周服务5天，每天服务4小时的收费在700～800元左右，而每天服务8小时的费用则要多150元左右。
适合对象：有一定经济实力且家庭成员较少的年轻白领家庭和对钟点工素质要求较高的家庭。
● 中级保姆：
星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。
服务技能：能熟练使用并维护家用电器；能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作；按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目；能照顾老人和小孩；能简单辅导儿童的功课；可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护；协助家庭安排日常生活；能妥善安排家中的日常维修。
收费标准：基本价位为每月1000元－1400元左右，不过同初级保姆一样，月服务费依服务时间的长短而不同，其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月1400－1700元不等。
适应对象：如果家中有需要照顾的老人、小孩，或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求，且经济条件允许的话，那么选择这类保姆会为你省不少心。
●高级保姆：
就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有高中和中专文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。
服务技能：熟悉全部家务工作程序；能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全；会科学合理地照顾老人、孩子和病人；可以教育和辅导儿童的学习；擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食；能够打字排版、整理文稿；独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护；协助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常维修。
收费标准：基本价位为每月1800元左右。不过和初级及中级保姆不同的一点是，这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。
适应对象：经济条件上佳并且上有老下有小的忙碌的高级白领家庭。
●特级保姆：
这是保姆的最高级别，可谓是保姆行业中的“状元”了。她们除了能胜任一般的家政服务外，还有一技傍身。目前市场上常见的有月子保姆、高级涉外家政、生活秘书、保健护理等，具有家政服务经验的大学生保姆也是其中的生力军。特级保姆一般都具有大专及以上文化程度，或者拥有相关职业技能证书，比如母婴护理证书，医护证书等，同时她们还有丰富的相关经验。
收费标准：：俗话说：一分价钱一分货。要想享受最专业最舒适的服务，就得付出相当的代价。目前特级保姆的市场参考价位在每月2000－3000元不等。
适应对象：依专长的不同而不同。擅长月子护理的特级保姆照顾母婴的经验十分丰富，对于经济宽裕的家庭来说，为了两位重量级人物的安全和健康，花这笔钱还是十分值得的。同样，把一位保健护理的专家型保姆请进家专门照料年迈的老人，对条件较好的家庭，仍然是性价比较高的，她们对老人的精心呵护可以让工作繁忙又想尽孝道的儿女在外奔波时心里踏实许多。而那些能充当生活秘书的保姆则非常适合于文化程度较高的高级白领家庭。
上网找保姆省时省力
对那些每天忙得晕头转向并且有条件上网的人群和家庭，我们推荐一种更为方便快捷的找保姆的方式，那便是利用网络。现在已经有不少家政公司都自办了公司网站。据上海妙心家政公司（www.mopa.cn）的黄绮军总经理介绍，拥有网站的家政公司都会把人员的资料传输到网站上，雇主可以先在网站上挑选自己中意的保姆，然后直接打电话预订，家政公司也可以送人上门供雇主再仔细考量。订好后，雇主可以前去公司签约或者由家政公司直接上门服务，签约结束即可坐享规范周到的家政服务了。这样便捷的方式着实为都市的上班族省了不少麻烦，你也来试试吧。
小贴士二：保姆地图
●上海妙心家政服务有限公司
地址：红梅南路1776弄行南花园67号
电话：54406138 54404192
网址：www.mopa.cn
●上海舒锦家政服务有限公司
地址：延安西路2029弄7号
电话：62745048
网址：www.shujinjz.com
●上海全新家政服务有限公司
地址：石泉路415弄22号102室
电话：62040482
网址：www.quanxin.40it.com
●巾帼园月子中心
地址：徐汇区天平路245号巾帼园5楼
电话：64310588
●上海月星男保姆服务有限公司
地址：澳门路168号
电话：62998866
●浦东新区妇联下属联帮帼苑佳好家政服务社
地址：张扬路2771号
电话：68551271、68557166－809
●上海市总工会女职工委员会好事服务中心
地址：赤峰路600弄3号
电话：65830507、65830961、65830962
●杨浦区妇联职介中心
地址：周家嘴路2299号109室
电话：65798992
●上海真如镇家庭劳务介绍所
联系电话：62166655
联系地址：兰溪路280弄72号
●卢湾妇婴服务社
地址：瞿溪路691号402室
电话：6301321
●上海君政家政服务有限公司
地址：建国西路550号
电话：64378867
●上海岚高家庭劳务介绍所
地址：岚皋路381号
电话：62146802
●上海光秀家政服务咨询有限公司
地址：小木桥路5号1楼103室B座
电话：64439304
相关链接：
沪上保姆中介所部分项目收费一览表（仅供参考）
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服务项目
< vAlign=top width=284 colSpan=2>收费
< vAlign=top width=284>钟点工
< vAlign=top width=284 colSpan=2>5－8元/小时
< vAlign=top width=284 rowSpan=4>全日工
< vAlign=top width=143>五天8小时
< vAlign=top width=141>550－650元/月
< vAlign=top width=143>六天8小时
< vAlign=top width=141>650－750元/月
< vAlign=top width=143>五天10小时
< vAlign=top width=141>750－850元/月
< vAlign=top width=143>六天10小时
< vAlign=top width=141>850－950元/月
< vAlign=top width=284>住家型（包吃、包住）
< vAlign=top width=284 colSpan=2>500－800元/月
< vAlign=top width=284>清洗油烟机
< vAlign=top width=284 colSpan=2>20－30元/台
< vAlign=top width=284>普通家务
< vAlign=top width=284 colSpan=2>300－600元/月
< vAlign=top width=284>包月清洁
< vAlign=top width=284 colSpan=2>100－300元/月
< vAlign=top width=284>每周一至二次清洁
< vAlign=top width=284 colSpan=2>7－8元/小时
< vAlign=top width=284>一次性清扫
< vAlign=top width=284 colSpan=2>10－30元/次（视居室面积而定）
< vAlign=top width=284>病床陪护
< vAlign=top width=284 colSpan=2>30－60元/天 15－25元/半天
< vAlign=top width=284>接送小孩
< vAlign=top width=284 colSpan=2>100－300元/月
